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澳洲management assignment代写: 酒店管理

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澳洲management assignment代写: 酒店管理 随着世界竞争的日趋激烈,越来越多的管理者开始意识到人对组织的发展是非常重要的。管理者确定内部沟通他们的工作组了解的需要和问题的人,尽量减少有害的冲突在工作场所的需要。的管理人员的作用,促进良好的沟通与他们自己和他们的工作组和工作组之间的人越来越重要。在许多情况下,组织传播战略作为一个职能战略,这是该组织的战略发展相关(斯泰恩,2003)。在酒店业尤其如此,团队成员之间的良好沟通是提供更好和更有效服务的必要条件。本文将分析酒店经理的沟通素质。有三种情况分别说明:与下属、客户、主管沟通。2、酒店管理者的沟通品质2.1与下属沟通酒店管理者最重要的职责之一就是协调下属,为顾客提供良好的服务。要做到这一点,他们必须具备以下三种沟通品质。首先,酒店经理必须愿意倾听。很多在宾馆工作的员工都有很大的压力,尤其是在旅游旺季或是大型活动的时候,很多顾客来到酒店。这些雇员必须加班,其中许多人从事体力劳动,只得到低工资。此外,一些客户要求很高,这给这些雇员带来了很多麻烦。所以,员工可能会有很多抱怨和问题。此外,由于他们是最接近顾客的人,所以他们必须了解顾客的需要。好的管理者应该乐于倾听员工的抱怨、问题和建议,这样他们才能知道酒店的问题是什么。其次,酒店经理必须具备良好的应变能力。酒店业是一个特殊行业,员工必须以愉快的态度为顾客提供服务。这种非语言的沟通也很重要(Sundaram和Webster,2000)。微笑是这些员工的基本要求。然而,如果员工的投诉和问题没有得到很好的解决,他们将无法提供这样好的服务。因此,酒店经理必须对员工作出反应。他们应该尽力解决下属的抱怨和问题,并提供他们所需要的东西。酒店业的大部分员工都是女性,家庭生活和工作之间的平衡成了一个大问题。管理者应该意识到这一需要,并作出必要的调整以适应他们的需要。而且,如果下属表现良好,经理们应该表扬他们,鼓励他们,这样他们才能在将来做得更好。第三,他们必须有能力识别和解决工作组中存在的冲突。在许多情况下,如果要提供良好的服务,酒店业的员工需要在各部门和部门之间密切合作。冲突的存在使得这种合作难以实现,组织文化也可能遭到破坏。酒店管理者必须能够识别这些冲突,无论它们是伪冲突、与问题有关的冲突、与人格有关的冲突或其他类型的冲突。因此,管理者必须与相关员工进行沟通,并为他们之间的交流创造机会。他们应该带领这些员工发现他们的身份在组织和整合的组织文化(Linke和zerfass,2012)。可以实施综合的沟通方案,建立跨职能的联系和知识共享(史米斯,2012)。建议开展团队建设活动,促进这种交流。2.2与客户沟通虽然酒店经理不直接为顾客提供服务,但他们不可避免地需要与顾客沟通。在许多情况下,情况并不是那么令人愉快。例如,当服务人员做错了事情并使他们不高兴时,客户可能需要与经理交谈。在这种情况下,对管理者沟通能力的要求也越来越高。如果处理不当,他们酒店的声誉可能会受损。那么,酒店经理需要什么样的沟通品质来应对顾客呢? 澳洲management assignment代写: 酒店管理As the competition in the world becomes increasingly fierce, more and more managers begin to realize that people are important for the development of their organizations. Managers have identified the needs of communicating within their workgroups to know more about the needs and problems of people and minimise harmful conflict ….  Read More

墨尔本管理学代写:人力资源与员工激励

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墨尔本管理学代写:人力资源与员工激励 员工激励任何企业的成功主要在于对员工的激励。人力资源对任何组织的生产力、绩效和繁荣都至关重要。它是开发任何可能有最佳性能的环境的关键。本文将批判性地分析财务动机和生产率之间的关系。这是一个必须引起所有管理者注意的地方,他们打算在他们管理的组织内提高产量。每个经理的目标是提高公司的产量和利润率。虽然有很多提高盈利能力的方法,但员工激励的作用却不容忽视,尤其是,大量的研究似乎支持了激励员工更努力工作的事实。内在动机和外在动机都有明显的区别。各种研究都承认,动机是非常成功的关键。(开发计划署,2006)申明,员工对工作的总体和具体感受,直接影响到该组织的“底线”生产。动机,顾名思义,是激励员工给出最好的动力。在Rynes,Gerhart和云煌(2004)发现在财务和非财务动机对生产的积极影响,员工会更珍惜财务动机相比,非财务性激励。即使在促销活动中,这项研究也显示员工更关心升职带来的薪酬待遇。各种研究都承认,员工激励是相当复杂的,依赖于对于任何给定的组织所做的工作的补偿(Huselid,2005)。人们期望获得的标准应该是高的和可达到的。人们会期望它提供非常高水平的生产(Bayo moriones及韦尔塔阿里瓦斯,2002)。当雇主分配给雇员的工作时,他应该确信工人理解所有作业的措施(赫茨伯格,1993)。每个员工都应该明白什么是期望的。它也与已经提出的措施相结合。他们也应该有足够的训练,能够完成已分配给他们的任务(Buhler,1998)。他们也应该能够相信他们的领导人,明白他们的领导人所说的是真的。对管理者来说,诚实和赢得员工的信任是至关重要的。当一个好的工作由一个雇员完成时,主管应该能够给员工一个有价值的奖励。因此,雇员必须有足够的工作条件,使他们工作得很好,并产生积极的结果。不舒适的工作环境,比如噪音太大,温度不舒服,灯光不好,给员工带来了数量和质量上的困难(赫茨伯格,1993)。然而,大多数研究人员认为,除了这种提高生产的良性方法之外,如果员工对工作有积极的态度,就可以获得公开的收益。这通常是通过财务报酬来实现的。 墨尔本管理学代写:人力资源与员工激励 Employee motivationThe success of any enterprise lies majorly on employee motivation. Human resources are very vital to the productivity, performance and prosperity of any organization. It is the key to developing any environment where there is a possibility of an optimal performance. This paper will critically analyze the relationship between financial ….  Read More

澳洲管理学assignment代写: 人力资源信息系统

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澳洲管理学assignment代写: 人力资源信息系统 在管理和技术方面的重大进步,人力资源信息系统的应用已被利用为提高人力资源管理的过程中提供的过程(Brewster和下列两项,2012,p. 444)。人力资源信息系统的使用使得管理框架的交付和管理成为可能。创建一个积极的经验可以增强客户与系统及其相关过程的交互。各组织考虑在管理每一种做法的完整性的同时,寻找有效地管理其内部过程的重要途径。在人力资源管理过程,这就需要对员工和管理系统的人力资源活动,通过人力资源信息系统的应用具有重要的意义,因此跟踪(Brewster和下列两项,2012,p. 444)。该系统能够可靠地提供有关组织管理、招聘、薪金和培训方面的详细信息。人力资源信息系统的工具,当用作钱球的情况下看到,在一些战略决策管理艾滋病。人力资源信息系统的应用涉及到灵活的设计特色数据库的可用范围广的特点,以确保顺利实施集成系统(Brewster和下列两项,2012,p. 444)。它们包括能够快速、准确地创建报告和分析信息的能力,以便管理人员更容易地管理劳动力。系统赋予的优势的效率使人力资源管理人员能够管理时间,并允许员工轻松地交换重要信息,正如钱球案中显而易见的那样。通过一个集中的位置设计和访问,轻松地从公司内部的任何位置作为组织内的冗余。一些影响的人力资源管理中的应用,面临的挑战包括劳动力的要求,识别资源,合规性,以及培训需求(Brewster和下列两项,2012,p. 444)。人力资源信息系统是指利用信息技术和人力资源解决方案的软件人力资源的一个路口(瓦蒂尔与马夸特,2011,p. 211)。该解决方案使人力资源流程以及电子化活动得以开展。同样,人力资源解决方案是指企业或大或小的照顾使用软件活动。这包括与管理、人力资源、薪金和会计有关的活动。人力资源是重要的因为它能使公司的计划、控制和管理其人力资源成本以更有效的方式分配资源,而不必对他们多。人力资源信息系统也导致在制定人力资源决策方面的低效率的提高(瓦蒂尔与马夸特,2011,p. 211)。这些决定应该提高质量,从而提高管理人员和员工的生产力。人力资源信息系统提供了大量的企业采用IT解决方案。一些解决方案包括招聘、培训、人力资源、工资和遵从。HRIS系统大多数是包括灵活的设计,其特征数据库集成与各种各样的访问功能(瓦蒂尔与马夸特,2011,p. 211)。 澳洲管理学assignment代写: 人力资源信息系统 Following the significant advances in management and technology, the HRIS application has been under utilization for the provision of processes to enhance the process of human resource management (Brewster & Mayrhofer, 2012, p. 444). The use of the human resource information systems enables ….  Read More